Reembolsos con Stayforlong

Si has tenido que cancelar tu reserva o ha habido algún problema con ella, te explicamos cómo funciona nuestro sistema de reembolso:

• Reembolsos por parte de Atención al Cliente:

Si ya te has puesto en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y se ha confirmado tu reembolso, espera aproximadamente de 7 a 10 días laborables para que el reembolso aparezca en tu cuenta. El plazo exacto puede variar en función del tiempo de procesamiento de tu banco.

• Reembolsos Staywallet:

Alternativamente, tienes la opción de recibir un reembolso a través de nuestro Staywallet. Esto significa que el importe reembolsado se abonará en tu Staywallet y podrás utilizarlo para futuras reservas con nosotros.

Ten en cuenta que algunas tarifas pueden tener un depósito no reembolsable. Para comprobar si tu reserva entra en esta categoría, revisa los detalles de tu reserva para obtener más información.

Entendemos la importancia de un proceso de reembolso eficaz, por eso nuestro equipo está aquí para ayudarte en cada paso. Si tienes alguna pregunta o necesitas más aclaraciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Encontrarás sus datos de contacto en la cabecera de nuestro sitio web.

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